Etalageskijken

In de vijftiger jaren ging je in de decembermaand wel etalageskijken. Winkeliers deden eens per jaar extra hun best de klant naar en vandaar in de winkel te lokken. Je had nog vooral winkeliers en niet al die winkelketens met hun volstrekt niet spannende etalages van nu, een enkele uitgezonderd, zoals De Bijenkorf. Ze hadden soms nog de deur (!) iets naar achteren, waardoor je, een of twee meter voor de deur nog naar links en rechts in als het ware twee etalages kon kijken. Etalages met van de mooie ronde ruiten. Kijken, kopen deden mijn ouders maar mondjesmaat, want zoveel verdienden we nu ook weer niet.
Tijden veranderen.

Spreekwoord van het jaar

Van Dale organiseert de verkiezing van het 'woord van het jaar'. Veel nieuwe woorden danken hun bestaan aan de kredietcrisis. In het verlengde hiervan dicht ik bij een eventuele verkiezing van het spreekwoord van het jaar 'door de bank genomen' grote kansen toe.
(Frank Verheijen, Wageningen, in de rubriek U van 'de Volkskrant' van 6 december 2008)

PaVloV

De naam Pavlov hoort bij voorspelbare reacties op bepaalde prikkels. De woorden 'PaVloV' en 'PVV' klinken ongeveer hetzelfde als je ze uitspreekt. Het gaat om een PaVloV-reactie in de vorm van een oekaze van het PVV-Opperwezen Allah Wilders en Zijn Profeet Mohamed Bosma in de Volkskrant van 6 december. Men fulmineert tegen de STER en de publieke 'staatsomroep'. Je kunt het allemaal nalezen in de (digitale) Volkskrant. Het lijkt te gaan om een pleidooi voor het voortbestaan van de geschreven pers. Maar dat is maar schijn. In wezen is het een schoolvoorbeeld van het klassieke willen doden van de boodschapper van slecht en ongevallig nieuws. Immers, die 'linkse grachtengordel' kotst Wilders uit en de 'staatsomroep' is hun spreekbuis. Het dilemma van alles rechts van de VVD is dat het gedachtengoed (lees: de wetenschappelijk omschreven - en dus niet door de 'straat' bepaalde - grondslagen) beperkt blijft tot clubjes als die van Bart Jan Spruyt. Het is niet voor niets dat de kwalificatie 'gebakken lucht' opgeld doet voor bewegingen rechts van de VVD. Verdonk treedt tenminste nog op op de staatsomroep; en toegegeven, is niet zo extreem als Wilders. Tegenover haar gebakken lucht staat Wilders' gebakken lucht als gevolg van het werken met wilderse transvetten. In de definitie van Wilders is schrijver dezes links. Prima! Waar het om gaat is dat we vooral moeten doorgaan met die prikkels, en dit soort PaVloV-reacties maar op de koop toe moeten nemen. Zodat de associatie van 'gebakken lucht' met bepaalde verbrandingsovens uit een bepaald verleden tot boze dromen beperkt blijft. (Ingenieur N) (Naar aanleiding van een ingezonden stuk van Geert Wilders en Martin Bosma in 'de Volkskrant' van 6 dec.jl.)

Een echte prijs (2)

Gisteren werd er een echte, echt verdiende prijs uitgereikt. Gezien? De 17-jarige Mayra Avellar uit Brazilië kreeg de Kindervredesprijs, uitgereikt door Desmond Tutu. Ze ontving de prijs voor haar moedige en succesvolle inzet tegen extreem geweld in de sloppenwijken van Rio de Janeiro. Dat zo’n jong meisje zo een intense, woedend-huilende door merg, keel en been gierende toespraak kan houden.

Mag ik jaarlijks twee of drie zulke prijsuitreikingen zien?
Ik stel voor dat bij iedere Showbiss-prijs eerst deze prijsuitreiking wordt getoond.
Daarna mogen de over het eigen paard getilde patjepeejers ter plekke door ‘s Heeren Hand verzengen.

Eindelijk weer een echte prijs (1)

Wist je dat er per jaar meer dan 600 literaire prijzen worden uitgereikt? Serieus!
Hele bekende, zoals de A.Roland Holst Prijs en de Anna Blaman Prijs, maar heb je wel eens gehoord van de Artishock Prijs, de Alcuinus-prijs, de C.C.S. Crone-prijs of de Nieuwe Clercke-Pico Bello-prijs? En wat vind je van de Eigenwijs Prijs, De Inktaap of Latent talent? En van de Mekka-prijs en de Kiekeboekprijs?
600, serieus waar!
En ik heb nog niet eens één prijs gekregen!

Toch is dit niet mijn grootste ergernis. Dat zijn al die ‘Awards’ die vooral te onpas worden bedacht en God betere, ook nog uitgereikt. Iedere zichzelf respecterende club bedenkt zijn eigen Award, vooral in de zogenaamde Showbussines: Er is zelfs een Startpagina van!
En hoe belachelijker ze zijn, hoe Engelser ze klinken, des te vaker komen ze op de TV. Het is echt verschrikkelijk. Het is een vorm van vervuilen van het eigen nest.En elke dag komen er nieuwe bij, geloof me.

Een troost: hoe meer er bij komen en hoe vaker er 'Awards' uitgereikt worden hoe onbeduidender de ontvangers worden.
Niet beter kan de teloorgang van het Avondland getoond worden dan als er weer zo'n stel clowns in een apenpakje als Baronnen van Munchhausen een bokaal, schijf, kalf, of een ander soort rommel, tot tranens toe geroerd, in ontvangst neemt.
En dat wordt wordt ook nog liefdevol in beeld gebracht door het door mij betaalde Hilversumse tv-proletariaat.

Dat is pas lef hebben!

Op Sinterklaas de Voedselbank beroven
Die moet in het Guinness Book of Records voor hufterig gedrag in het kwadraat.

Klantonvriendelijkheid (2)

Waarom zijn veel grote nutsbedrijven, dus ook pensioenfondsen, telefonisch onbereikbaar? Omdat ze geen boodschap aan je hebben. Ouden van dagen, inburgeraars,
zij die geen computer hebben, zij die niet met een computer kunnen omgaan etc. zijn de klos. Deze jongens zijn (vaak) monopolist of maken monopolistische afspraken (kartelvorming). Ze kunnen dus ronduit klantonvriendelijk zijn.
Dit soort geldmachines verdienen veel geld met zaken die ik ze helemaal niet gevraagd heb, zoals het spelen voor bank of verzekeraar, zijn praktisch oncontroleerbaar, en de winst gaat via allerlei juridische constructies naar de aandeelhouders van die constructies, in plaats van dat het terugvloeit naar ons, door bijvoorbeeld de premies te verlagen.
Je hebt nog geluk als ze niet 'overnight' je pensioensfonds verkopen aan de hoogst biedende, zoals het pensioenfonds voor havenwerkers in Rotterdam..

Klantonvriendelijkheid, een voorbeeld (1)

Ik ontving een 'Pensioenbrief' van PGGM waarin iets over het pensioen van M. werd medegedeeld. Nu wilde ik een formulier bestellen over waardeoverdracht. Ik ben modern, dus ik surfte naar de website van de PGGM om een formulier te downloaden voor waardeoverdracht. Ik kon veel formulieren downloaden, maar er was geen formulier voor waardeoverdracht. Geen nood, dacht ik, dan bel ik wel even. Eens kijken, verhip, wat ik ook probeerde, op de hele site was geen telefoonnummer te vinden. Geen nood, dacht ik weer, en ik surfte naar de electronische telefoongids. Daar vond ik alleen: PGGM-verzekeringen. Geen nood, dacht ik, ze zullen me dan wel even doorverbinden. Helaas, men was wel vriendelijk, maar doorverbinden ging niet. Het PGGM dat ik bedoelde zat aan de andere kant van Zeist. Wel kreeg ik, goede service, het telefoonnummer van de PGGM, dat, zo bleek, al lang niet meer het pensioenfonds zelf was, maar de 'uitvoeringsorganisatie van de pensioenregeling van Pensioenfonds Zorg en Welzijn', resulterend onder PGGM Operations B.V...(wordt vervolgd)

Bladenmaken

"Wat is bladenmaken? Liefdewerk nieuw papier." (Rob van Vuure, directeur Sanoma uitgevers in 'de Volkskrant' van 2 dec. jl)

De economische crisis

Stop maar met dromen van een tweede huis, derde auto, vierde vrouw en vijfde vakantie. De economische crisis treft ons allemaal. Zelfs Sigmund (cartonist 'de Volkskrant') moet zijn oostindische inkt aanlengen met water en is gedwongen te tekenen op krantenpapier. ( )(Volksrant 3 dec.)

Ik lees nooit een boek

Op een bijeenkomst van stagiairs en vrijwilligers van Vluchtelingenwerk werd het idee geopperd om een roman te lezen over/uit het land van de inburgeraar die je begeleidt. De hbo-studente naast me (verbaasd): "Ik lees nooit een boek".

Ik nodig u uit.

Er zijn veel nutsbedrijven. Heus niet alleen gas-, water- en electriciteitsbedrijven. Maar in principe zijn pensioenfondsen, de Post, de Telefoon, de Kabel, de Televisie, de Gemeente, de Staat, de Belasting, de Politie, de NS, het Ziekenhuis, en -God betere- de Bank ook Nutsbedrijven. En dan ben ik helemaal niet volledig.
Nu hebben veel van die Nutsbedrijven de definitie van het woord ‘nut’ al enige tijd op eigen houtje gewijzigd (tip voor de redactie van de Van Dale). Nut voor het volk is tegenwoordig Nut voor de eigen topmanagers en aandeelhouders: het zijn geldmachines geworden.
Als ik daarvan voorbeelden ga geven heb ik over twee dagen een boek. Maar dat hoef ik niet te schrijven, want jullie, geachte lezers, hebben daar zelf al zoveel voorbeelden van in jullie eigen ‘pocket’ dat dat nou weer niet nodig is (het gaat niet alleen om geld, maar ook om arrogantie, klantonvriendelijkheid, communicatie, stompzinnig gedrag, ('kastje naar de muur' wordt waarschijnlijk te lang).

Geachte lezers, ik daag u hierbij uit om één van jullie eigen ervaringen op schrift te stellen en aan mij te doen toekomen. De eis blijft edoch: kort en krachtig, en liefst met humor (eigen naam er onder is niet nodig, maar dan wel graag een pseudoniem).

PS. Een langere blog (dan 150 woorden) mag ook, maar die wordt in gedeelten geplaatst of op mijn andere weblog (Arians kronkels).

Zwarteschapenpopulisme

Tele2 is synoniem met - diplomatiek uitgedrukt - 'avontuurlijke' producten en diensten, en kafkaëske helpdesks. Het goedkope zwarte schaap in Telecomanië. De pay-off van hun (op zich leuke) reclamespot is: 'Born to be cheap'. Het zwarte telecomschaap Frank is goedbeschouwd een populist, want populisten bedrijven goedkope politiek. En populisten zijn 'born to be cheap'. Na de centenman Sinke heeft nu ook spindoctor Kay van der Linde Trots Op Nederland verlaten. Ook hij kwam erachter dat TON een soort vat is, en dat holle vaten het hardst klinken. Net als holle reclamespots (Born to be cheap).
Zoals bekend buigt R. Verdonk naar links noch rechts, en is de koers rechtdoor. Denk daarbij maar aan een andere reclamespot, die van Hans Anders: een automobilist neemt een rotonde rechtdoor, daarbij fraaie beplanting in het midden vernielend. Populisme probeert fatsoenlijke middenpartijen te vernielen, die godzijdank nog altijd de core business van de Nederlandse politiek vormen. (Ingenieur N)

Brandend Zand

Twee jaar celstraf voor branden 't Zandt
(Kop in NRC Handelsblad van 1 december 2008)

Zo slecht was dat liedje van Anneke Grönloh nou ook weer niet. (Ingenieur N)